goood11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং goood11-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই মূল বিষয়গুলো সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত ধারণা নিন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") goood11 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। goood11 পরিচালনা করে একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর যা আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে কার্যক্রম পরিচালনা করে।
এ ই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হলেও, আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। goood11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
goood11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক। এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে goood11 তার বিবেচনামতে যেকোনো ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল অন্তর্ভুক্ত।
goood11 পর্যায়ক্রমে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি।
goood11-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
goood11 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করতে পারে, বিশেষত উইথড্রয়ালের আগে। KYC প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো দলিল প্রয়োজন হতে পারে:
| দলিলের ধরন | উদ্দেশ্য | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | পরিচয় ও বয়স যাচাই | ২৪–৪৮ ঘণ্টা |
| ইউটিলিটি বিল / ব্যাংক স্টেটমেন্ট | ঠিকানা যাচাই | ২৪–৪৮ ঘণ্টা |
| মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট | পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই | ১২–২৪ ঘণ্টা |
| সেলফি সহ ID | লাইভনেস যাচাই | ২৪ ঘণ্টা |
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে goood11 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
goood11-এ ডিপোজিট করা সহজ ও নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি।
| পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট |
|---|---|---|
| Mobile Pay | ৳৩০০ | ৳৫০,০০০ |
| Nagad | ৳৩০০ | ৳৫০,০০০ |
| Rocket | ৳৩০০ | ৳৩০,০০০ |
goood11 কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ নিতে পারে। ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার পেমেন্ট তথ্য goood11-এ নথিভুক্ত নম্বর বা অ্যাকাউন্টের সাথে মিলছে।
goood11 থেকে টাকা তোলার প্রক্রিয়া সহজ, তবে কিছু শর্ত মেনে চলতে হবে:
goood11 সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করে। তবে নিরাপত্তা যাচাই বা উচ্চ পরিমাণের ক্ষেত্রে ৪৮–৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়াল অনুরোধ জমা দেওয়ার পর বাতিল করা যাবে না, তাই সঠিক তথ্য নিশ্চিত করুন।
goood11-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
লাইভ বেটিংয়ে অড্স প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। বেট সাবমিট করার পর যদি অড্স পরিবর্তন হয়, তাহলে goood11 নতুন অড্সে বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে ফলাফল-পরবর্তী বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
goood11-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধা। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতি সপ্তাহে নেট লসের উপর নির্ভর করে দেওয়া হয়। রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট দিন বা ইভেন্টে পাওয়া যায়। এই বোনাসগুলোর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ৫x–১৫x হয়ে থাকে।
goood11-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
goood11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
যদি goood11 নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সদস্যের কোনো দোষ না থাকে, তাহলে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বা সন্দেহজনক জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
goood11 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দের মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।
goood11 সদস্যদের যেকোনো অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করুন:
বিবাদ সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য support@goood11.app-এ ইমেইল করুন এবং বিষয় লাইনে "বিবাদ — [অ্যাকাউন্ট নম্বর]" লিখুন।
goood11 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
যেকোনো পরিস্থিতিতে goood11-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য goood11 সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত:
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ ইমেইলে পাঠানো বাঞ্ছনীয়। goood11 সকল অভিযোগ ও প্রশ্নের লিখিত রেকর্ড রাখে।
সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিরাপদে খেলুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।